急需关于项目管理中沟通问题的案例！！
老张是某个系统集成公司的项目经理。他身边的员工始终在抱怨公司的工作氛围不好，沟通不足。老张非常希望能够通过自己的努力改善这一状况，因此要求项目组成员无论如何每周必须按时参加例会并发言，但对例会具体应如何进行，老张却不知如何规定。很快项目组成员就开始抱怨例会的目的不明，时间太长，效率太低，缺乏效果等等，而且由于例会上一件相左，很多组员开始互相争吵，甚至影响到了人际关系得融洽。为此，老张非常苦恼。
1)针对上述情况，分析问题产生的可能原因。
(1)缺乏对项目组成员的沟通需求和沟通风格分析；
(2)缺乏完整的会议规程、目的、议程，职责不清；
(3)会议缺乏控制，导致会议效率低下，缺乏效果；
(4)会议没有产生记录；
(5)会议没有产生相应的行动；
(6)沟通方式单一；
(7)没有进行冲突管理；
2)针对上述情况，你认为应该怎样提高项目例会的效率
(1)总体安排：事先制定一个例会制度。在项目沟通计划中，确定例会的时间，参会人员范围及一般议程；
(2)懂得放弃：放弃可开可不开的会议。
(3)明确目的和期望：明确会议的目的和期望结果。明确会议的目的，是集体讨论一些想法，还是互通消息，或者解决一个面临的问题。要明确会议的期望，是达到信息同步还是要生成一个明确的解决方案。
(4)发布通知：会前发布会议通知，通知中明确会议的目的、时间、地点、参会人员、会议议程和议题。一种被广泛采用的方法是：广泛征求意见，少数人讨论，核心人员决策。项目中不是每个会议都需要全体人员参加的，根据会议议题确定参会人员范围。事先得到议题和议程，可以让参会人员提前准备
(5)提前发送资料：会议之前将会议资料发到参会人员手中。对于需要背景资料支持的会议，提前发送资料给参会人员，可以提前阅读，会上直接讨论，节约会议时间；
(6)借助设备：一些需要异地成员参加或需要演示的场合，可以借助视频设备等外部设备使会议达到更好的效果；
(7)设定主持人：明确会议规则，指定主持人，明确主持人职责，会议主持人对会议进行有效控制，并营建一个良好的会议气氛。
 事先明确会议规则
 控制会议节奏
 会后总结，提炼结论
 整理会议纪要
 做好会议后勤保障
3)针对上述情况，你认为除了项目例会之外，老张还可以采取哪些措施来促进有效的沟通？
(1)首先应对项目组成员的沟通需求和沟通风格进行分析；
(2)采用不同的沟通方式。做到因人而异，因时而异，针对不同的人不同的事采用最合适最有效的沟通方式；
(3)采用多种方式进行沟通。除项目例会外，还可以采用电话、邮件、项目管理软件等多种沟通方式；
(4)对于正式沟通的结果要有记录，要进行落实；
(5)可以引入一些标准的沟通模板，如项目章程、绩效报告和口头状态报告等；
(6)在项目组内培养团结的氛围并注意冲突管理。
我国5S管理成功案例
借鉴一些推行成功企业的经验，可以指导企业推行5S工作。下面就引入某企业的案例来看看他们是如何推行5S并取得成功的。
某纺织品公司，以下简称为D公司，早在2004年就完成了5S的全面推行，取得了巨大的成绩。下面来看看他们在推行5S中的经验。该公司由于行业的原因，工作环境极容易惹尘，无法于电子食品等行业相比，但公司对厂房的清洁十分重砚且不懈地改善，自从推行了5S活动后，厂房的清洁发生了奇迹般的变化。在5S活动推行之前，清洁活动只停留在表面，每周一次的大扫除只是对地面和容易清扫的地方进行清洁，日常则由清洁工人代劳。5S活动后，全体员工对。清洁”两字有了深入的认识，每次清洁从地面到天花板彻底清洁，自颁布了《清洁制度和基准》后，每天都坚持5分钟清洁，有效地保持了环境的清洁。尤其每月一次的部门之间的清洁活动竞赛，使全体员工更加认真地对待日常清洁。
整理
档案附有清楚的标识，采用了数字管理，方便查阅和取放。坚持清除每天产生的垃圾和不要品，不再任其堆积成山。仓库和工场对大捆大卷的布料堆放，现高1.8米，并注意做足安全措施。因为制定了《必要品与不要品的判定基准》和《常用程度基准表》，使员工都清楚如何判断和归位。
整顿
厂房地面划有区域黄色，规范了各物品的存放位置，零环境更加整齐。样板房清楚陈列各类样品，并注明型号、名称和资料号。原材料和存货则按“先入先出”为原则，采用了颜色管理，清晰了日期的先后。
清扫
新购和加装自动巡回式清扫器，将尘埃控制在源头．经常清扫机器周围最易积聚尘埃的地方。衣车旁配备胶箱容纳刚完成的衣料，以免垂落地面而弄脏衣料。机器每次进行例行维修的同时进行清理和清洁。
清洁
运用看板管理，将业务员业绩图表化。为某些机器特制了一些透明外壳，防尘防污。设计了《每日清洁稽查表》，互相检查互相监督，将结果每日公布，促进改良性竞争。对油口、水槽、杂池，接口等特殊部位规定了清洁程度和清扫周期。
素养
设备控制版面加装透明盖，便于透视且起到防护作用。每次下班，操作员均能自觉将透明防护盖盖好并保持干净。经常组织学习安全知识。工伤人数明显减少。由于5S活动的开展，相邻工序的员工自觉互检互助，工作效率和品质逐渐提升。
究其原因，D公司实施5S之所以会成功首先是因为公司自上而下十分重视，对5S有一个清晰而正确的认识，将其与大扫除区分开来，认识更加深入。其次，D公司在5S的推行中处处都结合自身企业特色制定标识、制度以及一些相关的检查表等。同时还依据企业生产特点采用了巡回式清扫器，将污染堵在源头。而且，D公司还定期组织各种活动，提高了员工对5S的重视程度以及工作热情。因此D公司推行的成功不是偶然的而是必然的，这些也正是值得其他企业借鉴的。
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