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物业项目经理考试口试的案例分析题！请高手赐教~！
admin2024-09-28人已围观
一、物业项目经理考试口试的案例分析题！请高手赐教~！
物业公司能否索赔，主要是看物业公司跟小区签订的物业服务合同中有没有提到该服务内容，如果没有提到该自行车看管要求的，业主是否与物业公司单独有委托合同（有自行车看管要求的，一般都是要单独收取自行车看管费的），如果没有委托合同的话，物业公司有权拒绝赔付，不过物业公司应该在小区业主丢失物品时，积极配合业主报案等！
二、2、（请教）物业管理案例分析。
如果小区内设有“道路限速”标志和“路面指引标识”清晰的话，物业管理公司可以免责，但前提是姚女士从那个方面指责物业公司有过失。如果单单从上述文字原因仅为“车速过快”的话，“道路限速”标志和“路面指引标识”为物业公司是否免责的关键！
但同时又要这间物业公司和住宅小区签订的《物业服务合同》是否里面有约定“道路交通管理”为责任条款？虽然楼主你说的这个物业公司接管时只提供保安和环卫服务，但很难从这点看清物业管理的义务和责任，要细看《物业服务合同》才知道的。如果这个小区没有其它物业公司提供服务，如工程属于有偿服务性质、绿化也偿于有偿服务性质，则三级物业服务标准当中，没有明确对物业公司有对业主档案、社区文化等服务必要项，此时，这间物业公司已经可以看成是“整体化管理”，而不是单纯意义上面的保安和环卫服务。
所以首先看事主方的指责过失项是什么？（只能是过失，物业管理公司没有对人身和财产安全赔偿的义务，这点是绝对肯定的），然后看《物业服务合同》当中的责任义务范围是否包含事主指出的过失项，最后看，物业管理公司是否有针对过失项进行“免责艺术处理”。
三、物业突发事件案例分析
如果业主普遍反映房屋公共部位渗水、漏水未及时处理，应该由物业负责；如反映的是业主自用部位，就应该有漏水房屋的所有权人处理。按上述案例分析，二搂漏水房屋已出售并获得钥匙，则完全由二楼业主负责，如其他业主把漏水情况向物业反映后物业未及时通知二楼业主，则物业应有部分责任。
案例中房管员已及时联系二楼业主了，并帮其装了遮雨棚，此案物业无任何责任，业主拒交物业管理费是错误的。
这题是2010年全国注册物业管理师实务考试中的一个小案例哦…
很赞哦！ ()
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