人体工程学环境心理学在室内设计中的应用

一、人体工程学环境心理学在室内设计中的应用

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二、人因素是什么

人因素（Human Factor）是改善人们的工具、设备、机器及周围环境，使其与人的能力 (Capabilities)、缺陷(Limitations)和需求之间 (Need)能有更好的配合。它的目的是使工程技术设计与人的身心特点相匹配，从而提高系统效率、保障人机安全、并使人在系统中能够有效而舒适地工作。

在不同的国家对于人因素有不同的名称。中国、美国和苏联等的心理学界多称“工程心理学(Engineering Psychology)”，美国多使用人机工程学（Human Engineering），“人因工程学”（Human Factors Engineering）等名称；西欧各国则普遍称“工效学”(Ergonomics)。不同学科背景的研究者在研究内容上也各有侧重：人机工程学、人因工程学或工效学的研究目的是为了使人的作业或工程技术设计适应人的身心能力限度，而工程心理学的研究目的是要揭示和说明人的能力（特别是人的信息加工能力）并向工作和技术设计者提供有关人的研究数据。

对人因素的研究最早起源于美国。第二次世界大战期间，高性能武器发展很快，经常发生由于操作人员不能适应武器新性能而导致机毁人亡的事故。为了解决这个问题，心理学家便开始进行有关武器装备设计与使用者匹配问题的研究。战后，有关人机匹配关系的研究丛军事领域扩展至民用产品的设计，参与者的学科背景也更广泛，不仅有心理学也有来自生理学、人体测量、医学和工程技术学科背景的人员加入到人因素的研究中。人因素研究在中国起步较晚，早期主要是结合航天、航空。铁路和电站建设的要求开展研究。70年代末以后，中国科学院心理研究所、浙江大学心理系、清华大学工业工程系、航天医学工程研究所等开展了相关的研究。

随着技术的日新月异及生活品质的提高，人们又将生活层次推向另一个境界。除了产品的材质、功能和品味外，我们希望产品本身的设计能更体贴，善解人意和人性化，因此产品设计中的人因素得到了空前的重视。无论是国际大公司如Microsoft，IBM，HP，eBay还是国内的海尔、华为、中兴等公司都建立相关的部门。从人因素的角度来说，产品的最重要的特征就是“用户友好”（User Friendly）.任何一件产品，不管人－计算机界面（硬件界面，软件界面）、网络产品、日常用品还是其他产品，都要在设计的过程中以人为中心。比如，在设计手机的按键的时候需要考虑按键的大小，按键之间的间距等因素，而这些因素的根据就是人体尺寸，动作尺度等方面。

一个没有考虑人因素的产品设计，通常会给用户造成许多不必要的麻烦，经常会出现使用的错误，有的时候甚至无法使用。比如下图中的小刀，你知道如何使用这把小刀吗？从表面上来看这是一把非常吸引人的小刀。但是有一个问题是：小刀的哪一端是刀柄哪一端是刀刃？即使你能区别出哪一端是手柄，哪一边是刀刃，你能清晰地分辨出刀刃的哪一边是用来削东西的吗？这个小刀设计得一个缺陷就是没有考虑到用户的使用因素。那么我们如何改进它的设计呢？Norman在《设计心理学》提出的“预设用途”是解决此类问题的一个很好的方法，也就是说根据物体的形状就能让用户明白该如何使用

总的来说，人因素就是使产品去适应人的特性。要使人们的生活品质更好，就不能忽略人自身的能力，缺陷和需求，并且使产品的设计适应人的能力，缺陷和需求。

三、工程心理学 10077容易过吗

工程心理学 10077容易过。

工程心理学是二十世纪四十年代后期开始发展起来的一门新学科。工程心理学是以人-机-环境系统为对象，研究系统中人的行为，以及人与机器和环境相互作用的工业心理学分支。

工程心理学是以人-机-环境系统为对象，研究系统中人的行为，以及人与机器和环境相互作用的 工业心理学分支。它的目的是使工程技术设计与人的身心特点相匹配，从而提高系统效率、保障人机安全、并使人在系统中能够有效而舒适地工作。

人-机-环境系统是多学科研究的问题，从事这方面工作的有心理学家、生理学家、人体测量学家、医生、工程师等。在不同的国家或来自不同学科的专家往往使用不同的名称。中国、美国和苏联等的心理学界多称“工程心理学”，美国还使用“人类工程学”、“人的因素工程学”等名称；西欧各国则普遍称“工效学”。中国国家标准局于1982年命名为“ 人类工效学”。来自不同学科的专家在研究内容上各有侧重：工程心理学家强调研究系统中人的行为和身心功能特点，为系统设计提供有关人的数据；而工效学家或人的因素工程学家则侧重于研究把有关人的数据应用于系统设计。

四、结合自身，谈谈对管理心理学的理解与认识，3000字

心理学即通常所说的普通心理学，是关于人的心理现象发生、发展过程的最一般规律的科学，它主要研究人的心理现象的一般本质和心理发展的一般规律。例如，人的感知是如何形成的，影响感知的一般因素有哪些;人的思维一般可分为几种类型，如何评价人的思维;人们记忆一般过程如何，怎样有效防止遗忘;人的气质和性格有哪些类型，每种气质和性格的一般特征如何，等等。一般说来，这些规律对任何人以及从事任何活动都是适用的。 管理心理学是运用心理学的一般规律去解决管理过程中人的心理问题，并使之在管理领域具体化。它主要研究一定组织中人的心理和行为规律，从而提高管理者预测、引导、控制人的心理和行为的能力，更为有效地实现组织目标。例如，调动所在单位员工的积极性是管理中的一个重要问题，作为管理者不能事必躬亲，而应把全体员工的积极性调动起来，使之各尽其责，创造性地完成本职工作，这样才能有效地实现组织目标。而要调动员工积极性，就要运用心理学的一般规律，具体分析一定组织中人的需要和动机，分析产生积极行为的一般心理过程，研究哪些因素最能在员工心理上起到激励作用，如何保持和加强员工的积极行为等。这些就是管理心理学所要研究的问题。再如，决策也是管理中的一个重要问题。企事业的领导人能否采取正确的决策，这对一个企事业单位的发展将起着重大的作用。所谓决策，从心理学角度来看，实际上就是人的思维过程和意志过程。企事业的领导人在作出某项决策之前，首先要对本单位的各方面情况进行去粗取精、去伪存真的加工处理;然后，在此基础上制定出几种可供选择的决策方案，并在这些方案中选出最佳方案。只有这样，才能作出正确的决策。而这个过程实质上就是思维过程，也就是人的高级认识过程。同时，企事业的领导人在作出正确而又及时的决策时，还需要具备当机立断的意志品质。否则，领导人优柔寡断，议而不决，决而不行，缺乏坚强的意志品质，这也是不能及时作出正确决策的。所以，管理心理学就是把心理学的一般规律运用于实际管理，以解决管理中的具体问题。 由此可见，普通心理学是管理心理学的基础，管理心理学是普通心理学规律在管理过程中的具体应用。二者是一般与特殊、主干与分支的关系[2]。 编辑本段管理心理学研究与应用 中国古代就有丰富的管理心理学思想。例如，春秋末年军事家孙武在《孙子兵法》一书中就写道：“道者，令民与上同意也，故可与之死，可以与之生，而不畏危。”孙武强调领导与下属之间意愿协调一致的重要性，这在今天看来也是十分重要的管理心理学原则[3]。 中国古代的管理哲学思想充分反映在关于人性的争论上。荀子认为“今主人性，饥而欲饱，寒而欲暖，劳而欲休，此人之性情也”(《荀子·性恶》)。孟子则认为，“人之善也，如水之下也”。中国古代管理心理学思想已经受到管理心理学家的广泛重视，中国的有关古籍也成了一些国家培养管理人员的必读书目。 不过，管理心理学的产生和发展还是与现代化大生产密切相联系的。19世纪末，资本主义得到发展，生产规模日益扩大，对企业的管理也更为复杂，劳动组织和合理安排也提到科学研究的日程。这时出现了科学管理的学院，其代表人物是泰勒。泰勒着重研究了工人操作合理化的问题，但他把人看成是经济人，忽视了人的社会性。 第一次世界大战对管理心理学的发展起了促进作用，参战各国都力图利用心理学原则来改进管理，提高生产为战争服务。例如，制定人员选拔和训练的方法，研究最有效的组织形式，调整工人与管理人员的关系等。 战后，工业生产的发展提出了一些新的问题，如人在生产中社会性因素的作用等。以社会心理学家梅奥为首的一批专家进行了霍桑实验，提出了“社会人”的思想。他们认为，单靠物质刺激不能保证调动工人的积极性。良好的人际关系，有利的社会条件与工作效率有更密切的关系。此外，他们还提出了非正式组织在群体中的作用。 第二次世界大战中工程心理学的发展，强调研究人-机关系，同时也提出了解决人-人关系，人-组织关系的问题。战后，许多学者总结了战时的经验，考虑到有必要建立一门研究人的行为的综合科学，认为可以把人与社会，人与生产中的诸因素统一加以考虑。于是1949年在美国芝加哥大学的一次讨论会上，便提出了“行为科学”这一名称。其后美国福特基金会给予了经济上的支持；在许多大学中开展了有关行为科学的研究，并出版了行为科学杂志。 由于行为科学这一名称过于广泛，有人把医学中的行为研究、动物行为研究等也包括在内，不能突出与生产管理有关的工作。所以后来有不少单位与专家采用组织行为学或组织心理学的名称，专指在一定组织内活动的个体和群体行为的研究。在中国则多用管理心理学的名称。 管理心理学主要研究与组织行为有关的人的个体特点，如动机、能力、性向等；人的群体特点，如群体的分类、人与组织的相互作用等；领导行为特点，如领导风格，领导的评估与培训等；组织理论与组织变革，如组织的模型，组织变革与组织开发研究等；工作生活质量研究，着重从改善工作环境，工作丰富化、扩大化方面调动职工的积极性，提高生产率；跨文化管理心理学，比较不同的地区、国家、社会制度，文化背景下管理行为的异同，为国际间的经济交流、合作经营企业提供科学依据。 在研究方法方面，管理心理学并没有一种适用于解决一切问题的通用的方法。它主要以心理学及社会学的研究方法，如观察法、访谈法、问卷法量表法、个案分析、准实验研究、社会调查、公众意见调查等方法为基础，结合管理实际，根据不同的情况、不同的问题，采用适宜的方法，使问题的解决有客观的科学的根据。 编辑本段管理心理学研究的方法 观察法 是在日常的不做人工干预的自然和社会情况下，有目的有计划地直接观察组织中人的行为的研究方法 实验法 是研究者有目的地通过严格控制或创设的条件，主动地引起被试者的行为变化。 管理心理学案例书籍 调查法 是通过搜集各种有头材料间接了解组织中人的心理活动的方法。调查的方法有谈话法、问卷法等。 测验法 是根据预先制定的标准化的测量表对人的心理品质进行测量的方法。 个案法 也叫案例法。 编辑本段各种研究方法的优缺点 1、观察法： 优点：使用方便，所得材料真实 缺点：只能消极等待有关现象的发生，难以对所获材料进行数量处理，难以确定某种行为现象的真正原因。 2、实验法： 优点：研究者处于主动地位，可有计划引起某种行为现象发生；研究者可以控制一切无关变量，系统操纵作为自变量的变化条件；研究者可以使某种行为在相同条件下重复发生，反复观察验证 缺点：实验室的人为性及对心理现象的过分简化，因而所得结果与实际情况存在一定差距 3、调查法： （1）谈话法： 优点：谈话法简单易行，便于迅速获取资料 缺点：由于关于被试者心理状态的结论必须从被试者自己的回答中寻找，所以具有较大局限性 （2）问卷法： 优点：能够在短时间内取得广泛的材料，且能对结果进行数量处理 缺点：所得材料一般较难进行质量分析，因而难以把所得结论直接与被试者的实际行为进行比较 4、测验法： 优点：可在短时间内了解许多人的一个或多个特点，且能从数量上比较个人之间的差异 缺点：目前所使用的测验量表还不够完善，信度和效度数低 5、个案法： 优点：能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助 缺点：用该方法归纳出来的结论往往缺乏普遍性，另外，需要投入大量的人力、物力和时间，这对研究者来讲，是一个限制因素 编辑本段发展历程 管理心理学是和现代生产力、生产技术相联秒的社会化大生产的需要分不开的。由于生产力的飞跃发展和生产关系中劳资矛盾的尖锐化，在资产阶级提出寻求新的管理理论与方法的同时，科学的进步与发展，也为管理心理学这一新的学科理论的形成提供了可能条件。在这个时期，心理学、社会学等学科理论均有了长足发展，相继出现了心理技术理论、群体动力学理论、社会测量理论及需要层次理论等。在 20世纪初期，社会心理学及社会学等均已发展成为独立学科。上述这些学科理论的形成与发展，为管理心理学奠定了比较充分的理论基础，从而使管理心理学的产生由必需变为可能。 中国古代就有丰富的管理心理学思想。例如，春秋末年军事家孙武在《孙子兵法》一书中就写道：“道者，令民与上同意也，故可与之死，可以与之生，而不畏危。”孙武强调领导与下属之间意愿协调一致的重要性，这在今天看来也是十分重要的管理心理学原则。中国古代的管理哲学思想充分反 兵法家:孙武 映在关于人性的争论上。荀子认为“今主人性，饥而欲饱，寒而欲暖，劳而欲休，此人之性情也”(《荀子·性恶》)。孟子则认为，“人之善也，如水之下也”。中国古代管理心理学思想已经受到管理心理学家的广泛重视，中国的有关古籍也成了一些国家培养管理人员的必读书目。 19世纪末，资本主义得到发展，生产规模日益扩大，对企业的管理也更为复杂，劳动组织和合理安排也提到科学研究的日程。这时出现了科学管理的学院，其代表人物是泰勒。泰勒着重研究了工人操作合理化的问题，但他把人看成是经济人，忽视了人的社会性。 第一次世界大战对管理心理学的发展起了促进作用，参战各国都力图利用心理学原则来改进管理，提高生产为战争服务。例如，制定人员选拔和训练的方法，研究最有效的组织形式，调整工人与管理人员的关系等。战后，工业生产的发展提出了一些新的问题，如人在生产中社会性因素的作用等。以社会心理学家梅奥为首的一批专家进行了霍桑实验，提出了“社会人”的思想。他们认为，单靠物质刺激不能保 人力资源管理心理学书籍 证调动工人的积极性。良好的人际关系，有利的社会条件与工作效率有更密切的关系。此外，他们还提出了非正式组织在群体中的作用。 第二次世界大战中工程心理学的发展，强调研究人与机关系，同时也提出了解决人与人关系，人与组织关系的问题。战后，许多学者总结了战 时的经验，考虑到有必要建立一门研究人的行为的综合科学，认为可以把人与社会，人与生产中的诸因素统一加以考虑。于是1949年在美国芝加哥大学的一次讨 论会上，便提出了“行为科学”这一名称。其后美国福特基金会给予了经济上的支持；在许多大学中开展了有关行为科学的研究，并出版了行为科学杂志。由于行为科学这一名称过于广泛，有人把医学中的行为研究、动物行为研究等也包括在内，不能突出与生产管理有关的工作。所以后来有不少单位与专家采用组织行为学或组织心理学的名称，专指在一定组织内活动的个体和群体行为的研究。在中国则多用管理心理学的名称。 编辑本段学科性质 人本化 —是以人为研究中心的学科，具有明显的以人为本的倾向。 管理心理学具有明显的以人为本的倾向 综合性 —是一门综合性的科学，它涉及的基础理论知识比较广。 应用性 —与组织管理活动密切相关，对于提高组织管理的水平，起到了积极作用。 编辑本段学科特点 1、树立以人为中心的管理理念 2、适应新时代对管理的要求 3、提高生产效率 4、提高决策的科学性 主要研究与组织行为有关的人的个体特点 编辑本段研究内容 具体地说，管理心理学研究的主要内容有以下三个方面： 个体心理 主要研究个体的心理活动规律、需要、动机与态度、员工的心理健康、激励理论，等等，目的是为了更好地调动、激发员工的工作积极性。 群体心理 主要研究正式群体和非正式群体、群体的内聚力、群体中的人际关系和信息沟通、士气与群体意识，等等，目的是为了更好地解决组织中的协调交流、团结合作的问题。 组织心理 主要研究组织结构、组织环境、组织变革以及各种不同的领导方式及其效果、领导者的选择与训练、影响领导效果的因素，等等，目的是为了使组织自身能更好地适应组织任务和组织使命的要求，以利组织目标的实现和维护组织的生存和发展。 管理心理学主要研究与组织行为有关的人的个体特点，如动机、能力、性向等；人的群体特点，如群体的分类、人与组织的相互作用等；领导行为特点，如领导风 格，领导的评估与培训等；组织理论与组织变革，如组织的模型，组织变革与组织开发研究等；工作生活质量研究，着重从改善工作环境，工作丰富化、扩大化方面 调动职工的积极性，提高生产率；跨文化管理心理学，比较不同的地区、国家、社会制度，文化背景下管理行为的异同，为国际间的经济交流、合作经营企业提供科学依据。 在研究方法方面，管理心理学并没有一种适用于解决一切问题的通用的方法。它主要以心理学及社会学的研究方法，如观察法、访谈法、问卷法、量表法、个案分析、准实验研究、社会调查、公众意见调查等方法为基础，结合管理实际，根据不同的情况、不同的问题，采用适宜的方法，使问题的解决有客 观的科学的根据。西方国家组织行为学主要应用于人为资源的研究，如利用测验方法选拔职工，或应用评价中心方法对领导进行评价；由专家组帮 助企业增加自我完善的能力，带动各种组织进行改革；决策理论的应用，如协助大企业对重大项目、经营战略进行审定等。采用决策会议方式，在专家指导下，利用电子计算机及专门的决策软件可以大大加快决策的制定过程和提高决策的质量；工作生活质量研究，如制定更完善的作业班制度，防止事故，减少工作的应激等。 两大因素在组织中形成了三大关系系统：一个组织是由人和物这两大因素构成的。 1、物—物关系：主要是技术管理的对象，包括材料、设备、资产、资金、技术等方面的管理。 2、人—物关系：即人一机关系，是一个交叉系统，部分地作为技术管理的对象，但主要是劳动心理学与工程心理学的对象。 3、人—人关系：主要是管理心理学的对象。

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